サポートセンター

まずはよくあるご質問をご確認ください。もし、それでも解決しない場合は、お気軽にメールにてお問い合わせください

違います。プラットフォームに登録している学生は誰一人としてikkaiの社員ではありません。弊社はあくまでも依頼者と仕事を手伝ってくれる学生とを繋ぐマッチングプラットフォームを提供しているのみです。

タスカーとは、ikkaiのウェブサイトに載せられた仕事(タスク)を遂行してくれる18歳以上の地元学生のことです。ikkaiのタスカーは全員が大学生、専門学校生、あるいはそのような教育施設に通う学生です。ikkaiの学生一人一人がやる気があり、喜んであなたの仕事を手伝います。

とっても簡単です!弊社ウェブサイトにアクセスし、仕事を依頼するだけです。学生があなたの依頼した仕事に申し込み、あなたはその通知メールを受け取ることになります。タスカーのプロフィールを確認することで、手伝ってくれる学生を簡単に選ぶことができます。しかしあなたが設定した報酬額があまりに低すぎるとどの学生も応募しないという可能性がありますので、ご注意ください。

あなたのタスクを遂行してくれる学生を選んだあとは、彼らと連絡をとることのできるikkaiのプライベートメッセージシステムをご利用いただけます。あなたの個人情報を交換する必要はありません。全てikkaiのウェブサイト上で行っていただけます。

はい。あなたのアカウントにログインすることで、いつでも依頼したタスクをキャンセルすることができます。タスクの量の分だけ払い戻しを受けることができますが、サービス手数料として20%を支払っていただきます。

  • 学生が依頼した場所に現れなかった場合、全額を返金いたします。ikkaiはいかなる代金もいただきません。
  • 学生が仕事をキャンセルした場合も、全額を返金いたします。ikkaiはいかなる代金もいただきません。
  • 返金を要請する場合には、仕事が完了して48時間以内に必ず要請してください。48時間が経過致しますと、学生の口座に代金が支払われてしまいます。

あなたのアカウントにログインして、編集したい仕事依頼を選んでください。

支払いは全てオンラインで行われます。ikkaiは安全な第三者の決済サービスを行っているStripeに委託しています。その際、あなたはクレジットカード情報を入力する必要がありますが、Stripeがあなたの支払いを安全に処理いたします。また、次回の仕事依頼を簡単に行えるように、支払い情報を保存しておくこともできます。

一度オンライン支払いの手続きを行えばそれだけで完了します!タスカーへの支払いは第三者預託によって行われ、仕事が遂行されてから48時間後にタスカーへ報酬額が支払われます。このシステムは、学生に報酬額が支払われる前に仕事が確実に遂行されることを確実にするためのものです。

ikkaiにおいて、私たちはあなたに最高のサービスと機能を提供するための安全な仕事マッチングプラットフォームを提供したいと考えています。この高い基準を維持するために、依頼額の20%の手数料を頂戴しております。このサービス手数料はあなたが支払い手続きをする際に、設定した依頼額に加算されます。

あなたは仕事を完了した学生を評価することができます。低評価である学生は、依頼者へ最高のサービスを受けることを確実にするため、ikkaiのプラットフォームから除外されます。お手伝いが必要であればこちらからご連絡ください

誠に申し訳ありません。もしあなたの仕事がタスカーの欠席や遅刻により遂行されなかった場合は、プラットフォーム使用料を含めてikkaiが全額返金いたします。加えて、その学生は一時的あるいは永久的にこのプラットフォームを使用することを制限されます。

一度あなたの仕事が遂行されたら、ikkaiのウェブサイトへログインし、あなたのプロフィールページに行ってください。そこにある「レビュー」の項目から、タスカーに対するメントを残したり評価をつけたりすることができます。

私たちはやる気のある学生のみをプラットフォームに登録しています。私たちのチームは一人一人の学生の身元を確認しており、評価機能により真面目な学生のみを残していきます。

ikkaiは、依頼者と学生が直接取引する仕事のマッチングプラットフォームのため、弊社では源泉徴収を行っておりません。
ikkaiサイト上でやり取りされる仕事のほとんどは源泉徴収する必要のないものとされておりますが、職種により、源泉徴収が必要であるもの、支払調書の提出が必要であるものがございます。 (参考URL:国税庁 「報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書」;https://www.nta.go.jp/taxanswer/hotei/7431.htm ) 詳しくは税務署もしくは税理士にお尋ねください。
万が一、源泉徴収が必要とされる場合は、依頼者側で源泉徴収が必要になります。

それはあなたのことです!仕事を行う学生のことをタスカーと呼びます。タスカーは18歳以上でかつ学生でなければなりませんが、学生であればどのような学校に通っていても大丈夫です。

タスクプロバイダーとは仕事を投稿する依頼者のことです。タスクプロバイダーは18歳以上であればあなたを含めどなたでもなることができます。何か手伝いってほしいことがあれば、気軽にikkaiに投稿してタスカーだけでなくタスクプロバイダーになってください!

ご自身のアカウントページの”完了した仕事”というところから過去に行った仕事を見ることができます。

自分のプロフィールを見る又は編集するためには自分のアカウントページにアクセスして下さい。”個人情報”という項目の中にあなたのプロフィールがあります。

任された仕事でまだ完了していないものはこ自身のアカウントの”未完了の仕事”という項目にて確認することができます。

依頼者から仕事を任されたら、個人メッセージのやり取りができるようになるので、依頼者との連絡もそこで取ることができます。依頼者と個人情報を交換し合う必要はありません。全てikkaiのプラットフォームにて打ち合わせることが可能です。

依頼者は学生を選んだあとに、ウェブ上で依頼額の支払いを行います。その報酬はあなたが仕事を完了するまでは第三者により保持されます。仕事完了後48時間前後で、あなたの口座に報酬が自動的に送金されます。

まずは自分が行いたい仕事に応募します。おそらく同じ仕事に何人かの学生が応募するので、どの学生を選ぶかは依頼者次第です。依頼者がタスカーを選んだら、応募した人に通知がきます。もしそれがあなたであれば、依頼者と一緒に働くことができるということです。

いくつかのアイディアを載せておきます。
●応募するときに依頼者に自己紹介のための短いメッセージを書かなくてはなりません。もし応募する仕事に関わる経験があれば書きましょう、アピールをするための格好の場所です。依頼者になぜあなたが一番この仕事に適しているかを説得しましょう。
●プロフィールページを完成させ、コンテンツを充実させることも役に立つでしょう。あなたの学校、専攻、実務経験、熱意、性格、意欲などについて書きましょう。詳細を書けば書くほど、依頼者はあなたがどのような人か依頼者をどのように手伝うことができるかがより分かるようになります。
●あなたが仕事を完了したら、依頼者はあなたの仕事成果を評価することができます。これらの評価はこのプラットフォームで仕事を得れるか否かに非常に影響を与えるので重要です。時間通りに確実に仕事を完了することで、依頼者はあなたに良い評価をつけるでしょう。その評価は潜在的な依頼者からも観ることが可能です。多くの仕事を任せられるように良い評価を積み上げていきましょう!

依頼者との間に問題が発生した場合:仕事完了後にikkaiのプラットフォーム内で依頼者の評価を行うことができます。また個人コメント欄やウェブサイトの右下にあるメールアイコンから我々に報告することができます。
その他の問題が発生した場合:その問題を我々に知らせるために、ウェブサイトの右下にあるメールアイコンからメールを送って下さい。

プロフィールはクライアントに自分のことをアピールする良い場所です。以下でお勧めする全ての項目を全て埋める必要はありませんが、あなたについてやスキルについて多く書いてある方が、より信頼を得ることができると考えられます。あなたのプロフィールにあると良いと思われる情報は:
●学校、専攻について
依頼者はあなたが何を勉強しているかを知りたがっています、というのも依頼者による仕事は専門的なスキルを要するものもあると思われるからです。例えば、イベントでのカメラマンが必要だとすると、依頼者はあなたのプロフィールに映像や撮影技術の専攻との記載があれば、あなたを選んでくれる確率が上がると思われます。
●趣味や関心について
依頼者にあなたが空いた時間に何をしているのかを知らせましょう。そうすることで、依頼者はどういう人で何を楽しんでいるのかということがわかります。
●経験について
実務経験がありますか?もしあればプロフィールに挙げましょう。そうすることで、依頼者はあなたについてより知ることができます。専門的な能力についてだけではなく、どんなことでも大丈夫です。ikkaiのプラットフォームにはスキルを要するものも要しないものもありますからね。例えば、あなたが二匹の犬を飼っていて、よく世話をしているとします。その情報は犬の世話をしてほしいと考えている依頼者にとっては有効なセールスポイントになります。他にも写真をよく撮る人はためらわず写真をアップロードして下さい。
●ボランティアについて
自分の属するコミュニティをより良くした経験などもあれば記載してください。
●人柄について
依頼者は誰が自分の仕事をすることになるのか知りたがっています。プロフィールで人柄をアピールしてください。
●意欲について
依頼者になにがあなたを掻き立てるかを伝えることであなたがどんな人かどんな類の仕事に合うかなどよりよく理解してもらえます。
セールスポイントになると思うことはなんでも構いません。上記の例はすべてを包括しているわけではないので、依頼者がタスカーを選ぶ上で参考になるものは、自由に書いてください。

タスカーには時間を守りかつ責任を持ってほしいと我々は考えます。しかし時にはそうでないこともあると思います。状況に応じて、我々は適した手段をとります。
●休まざるを得なかった正当な理由がある場合は、あなたの不在を記録しますが、具体的に何も起こしません。しかし続けて休んだ場合はどんな理由であれ、他のタスカーに仕事を充てるためにも、このプラットフォームから外させて頂きます。
●休んだことに対して正当な理由がない場合、我々は依頼者に質の高いサービスを利用してほしいと考えているため適切な措置を取らせて頂きます。具体的な措置としては一時的な利用停止やプラットフォームからの永久除外などです。依頼者に仕事を頼むために優秀な学生を探すためにikkaiを信頼して頂くことかつ意欲の高い優秀な学生に仕事をする機会を提供することが重要だと我々は考えるからです。

ikkaiのマイページ上の「設定」より「アカウント削除」ボタンを選択して手続きを行ってください。
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